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借貸法則榮烏高速公路濰坊管理處多措並舉促進收費服務文明規范
為進一步規范服務行為，提升收費隊伍文明服務水平，努力打造文明優質的收費窗口形象，榮烏高速公路濰坊管理處堅持多措並舉，確保文明服務工作落到實處。一是加強思想引導。加強幹部職工的思想教育，推行領導幹部一線工作法，各站站長每天現場帶班至少3小時，副站長至少帶班4小時，及時發現和解決問題。通過領導一線上崗活動，職工加強談心交流，引導職工樹立正確的工作態度，增強責任心，不斷提升學習能力、工作能力和文明服務能力。二是規范禮儀服務。各站堅持每周五集中學習，每月舉行一次業務培訓、每季度開展一次軍訓活動，並積極組織集中思想政治、廉潔自律教育和文明禮儀培訓等崗位練兵活動，提升隊伍素質。不斷亮化“窗口”形象。依托“百佳文明服務窗口”創建活動，大力開展文明禮儀服務，推廣文明用語、微笑服務，努力為司乘人員提供舒適、溫馨、愉悅的通行環境。三是完善便民措施。不斷完善“三箱一桶”便民服務設施，並及時補充，拓展服務內涵，免費為司乘人員提供開水、藥品、修車工具、加水等服務，拉近與駕乘人員的距離。 四是強化監督檢查。發揮監控室監督作用，完善監控工作制度，細化工作流程，把工作任務詳細分解，制訂監控工作規范化樣板，明確監控人員日常工作內容和標準，以被動發現和主動查找相結合的方式，對收費站監控室、票據室、收費員上崗情況進行即時監控，及時糾正監控員、收費員工作中的不規范行為，樹立良好的文明服務形象。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-04/159349666.h信用貸款房貸專家保單借款tml
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